AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coachees von Sandra Vergien
1. Teil
Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Rechtsgeschäfte gegenüber Coachees mit
Sandra Vergien
Götzer Dorfstrasse 20
14550 Groß Kreutz
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Website zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlichdeutsch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir Sandra Vergien nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss
internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
1. Du als Verbraucher bestellst,
2. Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
3. Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der
Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen
gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt
ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende
Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast,
unberührt bleiben.
(3) Gegenüber Schweizer Verbrauchern wird deutsches Recht vereinbart.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die
Auflistung nicht abschließend ist):
• 1:1 Mentoring-Programm I AM ALL IN
• 1:1 Coaching Pakete
• Online Kurse
• Zusätzliche 1:1 Sessions On- und Offline
• Workshops
• Weiterführende Kurse
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich
verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen
Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland).
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an
Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und
sofort an mich zu zahlen.
(3) Die Zahlung kann über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) erfolgen. Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
(4) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen
Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Deine Zahlung oder Anzahlung
erhalten haben, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine
entsprechende Gegenleistung.
(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an.
Nach Zahlung der ersten Rate hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein.
Diesen Betrag teile ich Dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen
Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast
das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten
Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu
zahlen.
(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in
Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig
zu beenden. Der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von Sandra Vergien ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(8) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt,
die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind.
Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu
verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger
vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
(9) Bei digitalen Produkten, die Dir unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Leistung vollständig erbracht wird.
5 Zustandekommen des Vertrages
(1) Für Buchungen, die telefonisch, schriftlich, per E-Mail, einem Messenger-
Dienst, über mein Kontaktformular oder direkt über mein Terminbuchungstool
erfolgen, gilt Folgendes: Bei einem Mentoring und meinen Coaching-Paketen bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Auf meiner Website www.wundenwunder.de findest Du mein Angebot. Du nimmst Kontakt mit mir telefonisch, über E-Mail oder einem Messenger-Dienst auf bzw. buchst Dein kostenloses Erstgespräch.
(2) Im Erstgespräch klären wir, ob mein Angebot für Dich und Deine
Anfrage passend ist.
(3) Angebot: Mit der Buchung bietest Du mir den Abschluss eines Vertrages
verbindlich an.
(4) Der Vertrag kommt mit Abschluss des Buchungsvorgangs bzw. der erfolgreichen Zahlung zustande.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung
ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem
Moment abgeschlossen, indem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs mit der Rechnung durch mich erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Wenn Du eine Leistung von mir buchst und ich direkt bzw. innerhalb der
14-tägigen Widerrufsfrist auf Deinen Wunsch mit der Leistung beginnen sollte, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.
(4) Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, Audioinhalte oder Programme), die Dir unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, erlischt Dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Du ausdrücklich zustimmst, dass ich mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne und Du gleichzeitig bestätigst, dass Du mit Beginn der Ausführung Dein Widerrufsrecht verlierst.
Teil 3
Rechte und Pflichten des Kunden
7 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem
Mentoring-Programm, den Gruppenkursen und Coachings
(1) Video- und PDF-Dateien, begleitende Mails und sonstige Unterlagen dürfen von
Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und
ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck
von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit
technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im
Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir
vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder
Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und
Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene
Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach
Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach
dem Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen
und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten Rahmen zu
nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach
Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt
sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
8 Allgemeine Hinweise zum Coaching durch Sandra Vergien
(1) Grundlage des Coachings ist das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und gegebenenfalls der ausgefüllte Anamnesebogen von dir. Hierbei wird das Thema/der Grund für das Coaching von dir benannt. Gegenstand des Vertrages ist die Vereinbarung zu einem Coaching mit Thema.
(2) Ich werde dir die eingesetzten Methoden und Techniken zu jedem Zeitpunkt des Coachings erläutern und auf mögliche Risiken und Ergebnisse hinweisen.
(3) Coaching schafft eventuell neue relevante Beziehung im Leben des Coachees. Der Coachee experimentiert häufig mit dem neuen Kontaktverhalten, die Umgebung gerät dadurch in einen Lernprozess. Dieser kann positive oder negative Auswirkungen haben.
(4) Alle Informationen werden von mir vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich dem vereinbarten Coaching-Verhältnis. Die Informationsweitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Coachees.
(5) Ein Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
(6) Bei einem Coaching steht der Coach dem Coachee als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Coachee geleistet.
(7) Du solltest daher bereit und offen sein, dich mit dir selbst und deiner Situation auseinanderzusetzen und offen für persönliche Veränderungen zu sein.
(8) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du aufgrund des Coachings durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.
(8) Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung. Das Coaching setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Coachee aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben.
(9) Coaching Sitzungen finden Online per Zoom statt.
(10) Das Coaching wird in Paketform angeboten und ist somit zeitlich begrenzt, kann jedoch durch weitere Pakete verlängert werden.
(11) Eine Coaching Sitzung dauert 60 Min.
(12) Bei nicht in Anspruch genommenen, fest vereinbarten Coaching-Terminen verfällt der Anspruch auf das Nachholen der Sitzung. Sagst du den Termin mindestens 24 Std vor dem vereinbarten Termin ab, vereinbaren wir einen Ersatztermin.
(13) Die angebotenen Leistungen stellen keine Therapie dar und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
Teil 4
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
9 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des
Mentoring-Programms, der Gruppenkurse und der Coachings über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von
denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu
bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir
Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir
im Rahmen des Mentoring-Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.
10 Haftung für Inhalte
(1) Im Mentoring-Programm, den Gruppenkursen und Coachings zeige ich Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung obliegt allein Dir.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und
anzupassen.
11 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die
fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die
Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig
vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den
vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht
fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten
Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben,
Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt
unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich
hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des
Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine
Erfüllungsgehilfen.
12 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu
erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist
anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben,
Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer), bei politischen Ereignissen
(Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien,
Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die
unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei
zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass
zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden.
D.h. meine Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte
Honorare für die Angebote verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Dich
noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte
Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen,
kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder
aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, ist jeder von uns berechtigt, den Vertrag
mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits erbrachten Leistungen durch mich sind von Dir zu entrichten. Vorab
bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag
aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser
Abrechnung werden unsere Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet.
Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen
musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt
werden.
Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14
Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als
PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der
höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich, die für sie
entstandenen Schäden selbst.
Teil 5
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
13 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung
vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner
Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der
wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen,
informiere ich Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der
Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind diese
neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
14 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um
Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt
zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist
(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder
Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Groß Kreutz. Für Kaufleute i.S.d.
HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches
Sondervermögen ist der Gerichtsstand mein Sitz in Groß Kreutz.
(3) Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch
die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß
Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in
der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der
Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden,
so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung
vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt.
Version 3
Stand Mai 2025